この記事を読まれている方は、すでに何らかの医療保険に加入している方も多いと思います。
医療保険に加入した理由は、病気やけがをした時の医療費に備えるためという方がほとんどだと思います。
実は医療保険には、保険としての機能の他に、加入された方に対しての特別なサービスがついていることが多いのですが、ご存知でしたでしょうか。
恐らく、保険に加入する際に、そのサービスについても説明を受けていると思いますが、よく覚えていないという方もいらっしゃると思います。
そこで今回はいくつかの保険会社の、医療保険やその他の保険に入ることで、利用できるサービスについてご紹介したいと思います。
目次
アメリカンファミリー保険会社（アフラック）
アヒルのＣＭで有名なアフラック。医療保険と聞くと、この会社の商品を思い出す方も多いのではないでしょうか。
アフラックでは、現在「医療保険EVER Prime・女性のための医療保険レディースEVER Prime」、「病気になった人でも入りやすい医療保険EVER Prime」という医療保険を販売しています。
その被保険者向けに「ダックの医療相談サポート」というサービスを実施しています。
ダックの医療相談サポートには、次のようなサービスがあります。
24時間健康相談電話サービス
健康や医療に関する相談を、24時間365日、看護師等の医療専門スタッフにすることができます。セカンドオピニオンサービス
医師の紹介を受け、診断や治療方法等についてのセカンドオピニオンを求めることができます。治療を目的とした専門医紹介サービス
医師同士が相互評価をし、そこで一定の評価を得た優秀な医師の紹介を受けられます。また、アフラックのがん保険の被保険者の方は、がん専門相談サービスの「プレミアサポート」を利用することができます。
プレミアサービスには「訪問面談サービス」と「専門医紹介サービス」があります。
訪問面談サービスは、がん専門のカウンセラーが面談にて、患者さんやご家族が持つ疑問や悩みについて相談できます。
訪問までしてくれるサービスはなかなか無いので、がんが心配で、万一の時にも手厚いサポートを受けたいという方には、おすすめできるサービスです。
日本生命保険相互会社
言わずと知れた、日本で最大手の日本生命も、保険契約者向けに独自のサービスを展開しています。それが「ずっともっとサービス」というものなのですが、いくつかメニューがある中で、「ハートフルサポートメニュー」について解説いたします。
ハートフルサポートメニューは健康や介護、育児等についての無料相談を中心としたサービスを受けられるメニューで、以下のようなサービスがあります。
無料健康相談
健康に対する疑問や悩みを、看護師等の専門スタッフに相談できるサービスです。無料介護相談
介護に対する疑問を、ケアマネージャーや看護師等の専門スタッフに相談できます。育児相談ほっとライン
育児に関する悩みや、急な体調の変化でどうしたらよいか分からない時等、専門のスタッフに相談できるサービスです。月曜から金曜の10時から18時までは、管理栄養士への相談も可能です。
Wellness-dial
女性特有の悩みを相談できるサービスです。基本は看護師や保健師への相談となりますが、予約をすれば医師・管理栄養士に相談をすることができます。
いかがでしょうか。
どれも私たちの生活を支える、大変有用なサービスですが、その中でも特に育児に関するサービスは、核家族化が進む中で、不安を抱えながら育児をされているお父さんやお母さんには、非常に助かるサービスなのではないでしょうか。
このほかハートフルサポートメニューには、人間ドック・脳ドック割引やPET検診割引、スポーツクラブ優待割引等の割引サービスや、健康に関する情報提供、健康を考えた食事メニューの紹介等のサービスもあります。
さらに、介護関連では生活全般のお手伝いを、優待価格で利用できる「お手伝いサービス」や、介護サービスの案内から取次まで受けられるサービスも実施しています。
東京海上日動あんしん生命株式会社
次は損害保険業界最大手の東京海上グループの生命保険会社、東京海上日動あんしん生命の契約者サービスをご紹介します。あんしん生命では、契約者とその家族が利用できる次のようなサービスがあります。
メディカルアシスト
現役の救急専門医と、経験豊かな看護師が、24時間365日、突然の病気やケガへの対応、休日や夜間の医療機関の案内の他、転院や患者移送の代行等の相談ができます。がんお悩み訪問相談サービス
契約者や被保険者が、がんと診断された場合に利用できるサービスです。24時間365日申し込みができる訪問相談サービスです。
人間ドック、脳ドック、がんPET検診優待サービス
人間ドックや脳ドック、がんPET検診を実施している医療機関の紹介のほか、通常の料金から約5～20％割引された料金で検査を受けることができます。介護お悩み電話訪問相談サービス
介護に関する悩みや疑問に対し、介護福祉士や社会福祉士等の専門スタッフと、電話や訪問による面談での相談をすることができます。また、あんしん生命の「長生き支援終身保険」に加入している方とその家族であれば、その契約者や配偶者、同居のご両親が所定の介護状態になった場合、ケアマネージャーが訪問し、ケアプランの作成または、ケアプランに対するセカンドオピニオンを受けることができるサービスもあります。
ライフネット生命
ネット生保のパイオニアとして有名なライフネット生命も、契約者向けに健康や医療に関する相談サービスを実施しています。24時間365日、健康相談や医療機関の案内等を受けることができる電話相談があります。
健康に関するいろいろな疑問や悩みを相談することがdきますが、特に、子供に急な体調の変化があった時等には、24時間小児科のドクターと直接話をすることができる「小児救急相談」サービスがあるのが心強いですね。
また、WEBで相談できるサービスも展開していますが、このWEBサービスは、さすが先駆者といったところで、他社にはないユニークな内容となっています。
例えば、健康に関することや、育児、心の悩みなどをWEB上で相談すると、3営業日以内に、医師や心理カウンセラー等の専門家からの回答が得られるサービスがあります。
電話だとなかなか相談しづらいという方もいらっしゃると思うので、これは非常に良いサービスだと思います。
また、過去寄せられた相談を、個人情報等は伏せて相談事例として掲載したQ＆A、育児に関するQ＆A等もあります。
医療保険のサービスを利用する時の注意点
これらのサービスは利用する際の注意点があります。それは、誰を対象としたサービスなのかを確認してから利用するということです。
これまで見てきたとおり、サービスによっては利用できる人の範囲を定めたものがあり、契約者や被保険者だからと言って、すべてのサービスを利用することができない場合もあります。
サービスを受けられると期待していたのに、受けることができなかったということが無いように、サービス利用の際には、是非利用の条件や、利用できる人の範囲を確認して、利用することをおすすめします。
賢くサービスを利用して医療保険を120%活用する
いかがでしたでしょうか。ここでは業界を代表する4社の契約者向けサービスを見てきました。
かなり多種多様なサービスがあり、普段の生活の中でも利用できるサービスがいくつもありました。
この他の会社も、それぞれが顧客の視点に立った、役に立つサービスを展開しています。
この記事を読まれましたら是非、ご自身が加入されている保険会社に、どんな契約者向けサービスがあるかを確認してみてください。
きっと皆さんの生活に役立つものがあると思います。
そして、せっかく少なくない保険料を支払い契約をしているのですから、保険を120％活用するという意味で、万一の時だけでなく、日々の生活の中でも、こういった保険会社のサービスを利用してみるのが良いのかなと思います。
